При заказах на сумму более 10 000 рублей мы обеспечиваем бесплатную доставку по Москве в пределах МКАД, в том числе до транспортной компании. Доставка в другие города России осуществляется любыми транспортными компаниями на ваше усмотрение.
Если Вы сами забираете груз с нашего склада, Вам перед выездом достаточно убедиться, что Ваш заказ имеет статус «Готов к отгрузке».
Если доставка осуществляется по Москве, мы согласуем с Вами время визита нашего экспедитора, и груз может быть доставлен уже в тот же день.
В случае, если доставка осуществляется транспортной компанией, после оплаты мы оформляем заявку на забор груза в ТК, либо доставляем груз в терминал ТК самостоятельно (это зависит от выбранной Вами ТК). Отправка груза через транспортную компанию может быть выполнена и в тот же, либо на следующий рабочий день, в зависимости от специфики работы, выбранной Вами ТК. После того, как груз отправлен, мы высылаем Вам транспортную накладную, по номеру которой Вы можете выяснить местонахождение груза и дату его доставки в своей ТК.
Несколько важных моментов:
Если сумма заказа более 10 000 рублей, мы доставим его по Москве (в том числе до ТК) бесплатно. Если стоимость заказа менее 10 000 рублей, то цена этой услуги составляет 500 рублей.
Каждую поставку от нас в обязательном порядке сопровождает пакет бухгалтерских документов, в двух экземплярах. Один для Вашей бухгалтерии, второй для нашей. Просим Вас отправлять наши экземпляры на наш почтовый адрес.
Если при получении груза Вы обнаружили внешние повреждения упаковки, зафиксируйте этот факт (сделайте фотографию), чтобы мы впоследствии могли возместить ущерб в Транспортной Компании.
В случае обнаружения пересортицы или порчи товара в процессе транспортировки, сообщите нам об этом. Возвраты принимаются в течение 30 дней, а оптовая стоимость, в случае подтверждения брака, возвращается на Ваш лицевой счет.
Если у вас возникли вопросы, связанные с комплектацией или упаковкой товаров, вы можете запросить видео и фото процесса сборки. Мы храним данные в течение 1 месяца после полной готовности заказа. Если вам нужно видео или фото-подтверждение, ждем ваш запрос на почту opt@p5s.ru с указанием номера заказа, а также датой и временем отгрузки.
Информация для розничных клиентов:
Доставка заказов бесплатная в том случае, если сумма заказа превышает 3000 рублей.
Стоимость доставки заказов по России на меньшую сумму составляет 300 рублей в независимости от региона России.
Если Вы сделали заказ с доставкой за пределы России, стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказанных товаров и страны получателя.
Наш сайт - уникальный интернет-ресурс, который включает в себя не только удобный и функциональный сексшоп с полным автоматическим обслуживанием клиентов, но и другие важные и необходимые посетителям разделы.
Мы открыты для взаимовыгодного сотрудничество практически с любым проектом, поэтому не стесняйтесь присылать нам Ваши предложения, которые мы обязательно рассмотрим.
Стоимость доставки оплачивается только в том случае, если сумма Вашего розничного заказа не превышает 3000 рублей (стоимость доставки розничных заказов на меньшую сумму составляет 300 рублей).
Если у Вас имеются претензии к качеству товара, купленного в нашем интернет-магазине, или возникла необходимость его возврата/обмена по каким-либо причинам, Вам следует связаться с нами по e-mail. Наши менеджеры, действуя в рамках Российского законодательства, регулирующего взаимоотношения между покупателями и продавцами, подскажут Вам, как действовать в той или иной ситуации, и постараются решить Вашу проблему в кратчайшие сроки.
При доставке заказов почтой бандероли тщательно упаковываются нашими же сотрудниками. Специально для каждого заказа мы делаем картонную коробку, которая надежно сохраняет заказанные товары во время их доставки Вам. Коробка оборачивается в бумагу и уже сверху наклеивается бланк с Вашим почтовым адресом.